KYC / Telecom e provedores

Verifique quem contrata, transfere ou solicita mudanças nos seus serviços.

Acrescente verificação de identidade à contratação, à portabilidade, à transferência de titularidade e à troca de chip. Apoie a prevenção de fraudes e mantenha registros das verificações para esclarecer solicitações e contestações.

Solicitar demonstração de KYC Conhecer a plataforma de assinaturas

CONTRATO.CLOUD / KYCAmbiente protegido

Identidade verificada

Alex · ID 0248

Liveness

Documento

Evidências

1Envie a jornada

2Verifique a identidade

Receba a decisão

Demonstração ilustrativa · dados fictícios

Confiança em cada etapaKYC · Assinaturas

KYC / Telecom e provedores

Os desafios da sua operação. A verificação no lugar certo.

Combata fraudes de identidade e organize os registros que ajudam a esclarecer contratações e solicitações.

Contratações com identidade falsa

O desafio: Uma linha ou serviço pode ser solicitado com dados de terceiros.
Como ajudamos: Verifique quem contrata antes de sua operação autorizar a ativação.

Transferências de titularidade indevidas

O desafio: Pedidos de transferência exigem conferir quem solicita e quem assume o serviço.
Como ajudamos: Crie verificações próprias para o titular atual e o novo titular, conforme o processo da operadora.

Sequestro de linha e portabilidade fraudulenta

O desafio: Trocas de chip, eSIM e pedidos de portabilidade podem ser usados em tentativas de tomada da linha.
Como ajudamos: Inclua KYC nos atendimentos sensíveis antes de executar a solicitação.

Dificuldade para comprovar contratações e alterações

O desafio: Contestações e auditorias exigem rastreabilidade da identificação e da formalização.
Como ajudamos: Apoie sua operação com os registros do KYC e os contratos ou termos formalizados em Assinaturas.

KYC

Verificação no ponto certo da jornada.

Explore aplicações práticas para identificar pessoas no cadastro e em solicitações sensíveis.

Contratação de internet ou telefonia

Quando usar: Antes de concluir a análise de uma nova contratação.
Como funciona: Proposta iniciada → cliente realiza o KYC → sua operação recebe o resultado e decide a continuidade.
Benefício para sua operação: Organizar a identificação do contratante antes da ativação e formalização do serviço.

Pedido de portabilidade

Quando usar: Quando é necessário verificar a pessoa que solicita portabilidade.
Como funciona: Solicitação registrada → verificação de identidade → resultado segue para o atendimento.
Benefício para sua operação: Apoiar a conferência do solicitante. Regras, titularidade e execução continuam com a operadora.

Cenários ilustrativos de uso. Os resultados dependem da integração, das regras e da operação de cada cliente.

Veja como funciona

O KYC se conecta ao seu processo.

Inicie a verificação

Seu sistema cria a jornada e encaminha o link à pessoa que precisa ser verificada.

Verifique a identidade

A pessoa realiza as etapas configuradas de biometria facial, prova de vida e verificação documental.

Decida o próximo passo

Receba o resultado por API e webhooks. Seu sistema aplica as regras para continuar a operação.

Mais contexto para decidir com confiança.

Jornada por link

Verificação online no navegador, sem exigir a instalação de um aplicativo.

Verificações configuráveis

Combine as verificações disponíveis conforme o contexto da jornada.

Resultados rastreáveis

Acompanhe o andamento, o resultado e os motivos disponíveis para sua operação.

API e webhooks

Conecte os resultados aos seus sistemas e mantenha o fluxo sob suas regras.

O que acompanhar na sua operação

Conclusão das jornadas
Tempo até a conclusão
Necessidade de intervenção manual

Indicadores sugeridos para medir sua implementação, sem metas ou ganhos pré-definidos.

CONTRATO.CLOUD / Assinaturas

Depois de verificar, formalize seus documentos online.

Envie links de documentos e lembretes de assinatura por e-mail, SMS ou WhatsApp, acompanhe as assinaturas e mantenha os contratos armazenados em um só lugar. Canais e lembretes conforme o plano; SMS e WhatsApp têm consumo adicional.

Conhecer a plataforma de assinaturas

Contratos de prestação de serviços
Termos de adesão
Termos de transferência de titularidade

Quer combinar verificação de identidade e formalização na mesma jornada? Converse com nosso time sobre o desenho da solução para sua operação.

Avaliar KYC e Assinaturas

FAQ

O KYC ativa linhas ou executa portabilidade?

Não. A plataforma verifica identidade e entrega o resultado. Sua operação mantém as regras e a execução da contratação, ativação e portabilidade.

O cliente precisa instalar um aplicativo?

A jornada funciona por link em navegador compatível. As etapas são configuradas conforme o processo avaliado com sua operação.

É possível formalizar os documentos online?

A plataforma de Assinaturas permite enviar, acompanhar e armazenar contratos. Converse com nosso time para avaliar uma solução que combine os dois produtos.

Como verificar uma transferência de titularidade?

Sua operação pode criar jornadas próprias para o titular atual e o novo titular, analisar os resultados e formalizar a alteração. A autorização e a execução da transferência permanecem com a operadora.

Como os registros ajudam em questões jurídicas e regulatórias?

Os registros de verificação de identidade e os documentos assinados ajudam a esclarecer o processo de contratação e apoiam auditorias, contestações e análises jurídicas. O KYC comprova o resultado da verificação de identidade, enquanto a assinatura registra a formalização do documento. Os requisitos aplicáveis e a avaliação dos registros dependem da contratação e da sua operação.

CONTRATO.CLOUD / KYC

Veja o KYC aplicado ao seu cenário.

Converse com nosso time sobre seu fluxo, volume de verificações e integração.