## Conozca quién solicita antes de continuar

KYC significa “Know Your Customer”, expresión asociada a conocer al cliente. Un flujo de verificación de identidad ayuda a identificar quién solicita un alta, contratación u operación sensible. La verificación forma parte de la gestión del riesgo y de la relación, pero no representa toda la decisión comercial.

Contrato.Cloud organiza recorridos digitales de identificación según la configuración de la operación. Documentos, biometría y prueba de vida cumplen funciones distintas. El resultado vuelve al sistema del cliente para que aplique sus propias reglas.

## Dónde aporta valor

En una fintech, la identificación puede preceder a la apertura de cuenta o a una propuesta de financiación. En telecom, puede apoyar contrataciones y cambios de titularidad. En comercio electrónico, puede añadir contexto a altas o pedidos que requieren análisis adicional.

Elija la etapa según riesgo y finalidad. Solicitar la misma verificación en todas las pantallas puede aumentar fricción sin aclarar el proceso. Defina qué se recoge, quién accede y qué sucede ante un caso pendiente.

## La identidad no resuelve todo por sí sola

KYC no sustituye análisis de crédito, validación de empresas, facultades de representación ni autenticación del pago. Tampoco garantiza ausencia de fraude, contracargos o conformidad regulatoria automática.

Su valor está en incorporar una capa de identificación con registros y continuidad definidos. Conozca [KYC de Contrato.Cloud](/es/kyc), [solicite una demostración KYC](/es/contacto?product=kyc&interest=demo) o explore la [documentación para desarrolladores](/es/desarrolladores). Evalúe por separado la firma del documento y sus requisitos.